2013年底，和家人一同至義大皇冠假日飯店跨年，在這種時刻出門，除了要夠熱血及要有心理準備人擠人外，在這種重大節日出遊，也早預期價格絕對驚人，但服務也相對會打折。畢竟遊客一多服務難免不週，大家都會有心理準備，也都能體諒。
不過只能說義大還是給我們【超值經驗】，在此先溫馨提示：大家要是不想看抱怨文，煩請轉台，甘蝦。
超值經驗 (一) 皇冠=皇家
第一天抵達義大的時間已晚，依導航指示開進義大世界，沿路只見義大天悅和皇家酒店的招牌，就是找不到皇冠假日酒店。不過這點我倒不擔心，大家都知道路是問出來的，幾經詢問路邊警衛，迴轉再迴轉，最後被指引至皇家酒店的大廳。
感謝指路的諸位大哥，只是我們問的是皇冠假日不是皇家酒店啊！！現在可好，逼的我們只能在A飯店問B飯店在那裡，這樣感覺實在很不禮貌@@不過天黑黑人也累了，只好厚著臉皮進大廳巡問。
皇家的服務人員很親切的告訴我們【這裡就是皇冠假日店】【這裡就是皇冠假日店】【這裡就是皇冠假日店】
雖然我的中文程度不大好，但正好知道【皇冠】和【皇家】不同，雖然我的英文程度更糟，但也正好知道【Crowne】和【Royal】不同，不過當時只想快點進房，也就沒有細問。
總算帶著一家老小進房安頓後，發現書桌上放著一只信箋，說明在2013/12/31，這家飯店就會和原本的飯店管理者分手，所以飯店名字也跟著變更。
坦白說，你們要和誰分手或者要和誰在一起我真的不關心，但我想知道是：為什麼在訂房時沒有提醒此事？當然，也許在10月訂房時，此事還沒決定或還很秘密所以不能說，這點我還能理解，畢竟每家公司都有不能說的秘密。
但就在幾天前，你們既然貼心發了住房通知提醒，為什麼不能順便告訴我們招牌已經換成義大皇家酒店？為什麼為什麼？你們說說看啊！也許你們覺得這事【大家應該都知道】，但請原諒我們只是平凡的小老百姓，也請恕我們孤陋寡聞，我們真的等閒不會留意那家飯店換了名字，我們的關心範圍最多就到巷口麵攤而已啊啊啊！
只能說在此提醒：下次如果還要換名字，麻煩記得通知房客好嗎？不要讓我們在漆黑的夜晚尋找就在眼前的你們。
超值經驗 (二) ROOM SERVICE=殘羹陪你跨年
順利入住後，整理完畢也近午夜，此時隔壁房還在發育的年輕人喊肚子餓，只是大半夜沒人想再開車出去覓食，只好豪氣的請飯店提供ROOM SERVICE。
ROOM SERVICE是這樣的，並不是只端食物前來，而是用一台餐車隆重的推進房間讓人客享用。坦白說我沒叫過，這也我第一次親眼目睹。只是隔天我們外出吃中餐回來，看見這台餐車停放在房門口，而且此時很確定房間已經整理過，但餐車停在走廊，沒有人開走。
原本想可能是人手不足所以分批處理，應該過一會就會有人推走，但一直到我們吃完晚餐回房，他還是孤伶伶的待在走廊上，雖然不影響進出，但這樣讓路過的房客們看到我們吃剩的碗盤，而且碗底難免還有留湯和一些殘羮，這樣也不太好吧！
後來到底是什麼時間被推走的呢？坦白說我也沒注意，因為後來忙著出門倒數和看煙火，實在沒有時間多關心他到底有沒有陪我們一起跨年，只是來不及跟他說新年快樂，讓我的心底徒留一絲惆悵啊！
超值經驗 (三) 坐地起價 ？300變500
跨年的餐點不用說，沒有選擇，就是套餐，而且是價格不美麗的套餐，不過這種事就是歡喜做甘願受，沒什麼好抱怨，而且我們也不想冒著在大家瘋狂擁進義大跨年時，還殺出義大只為了用餐，那種場面用想的都會抖。
話說這次帶了氣泡白酒來跨年，想說也許可以當餐前酒增添一些氣氛，不過大家都知道餐廳有開瓶費這件事，所以我們決定要是餐廳收的很貴，就不如改在房間慢慢喝，反正開瓶器也有帶出來，很是有彈性。
所以在用餐前，我們除了先向餐廳確認訂位時間，也詢問開瓶費，服務人員回答是300元。盤算了一下，覺得可以奢侈一次，畢竟跨年晚餐一年只有一次 (廢話)，所以抵達餐廳後就將酒交給服務人員。然後直到開始上菜，酒都沒有出現，也沒有人問我們要何時要上酒。
坦白說，要是人客很多，我會覺得沒人理我的酒還有些道理，但其實餐廳只有六七成滿，這是怎麼回事@@沒關係，做人就是要自立自強，況且自己的酒本來自己要關心，所以我就提醒服務人員可以上酒了。
終於他們找到了酒，拿來和我們確認是不是這一瓶，並說明開瓶費是500元。500元？一個小時前問只要300元，一個小時過後立馬就漲200元，這也太搶錢了吧？！我想不管是那位服務人員搞錯，但當下觀感真的很不好，不過飯店後來還是以300元結案，但還要再加10%的服務費。
我能理解開瓶費的意義，因為店家必需額外提供酒杯，還要冰鎮酒/開酒及處理空瓶等等的服務，只是有些不解的是，開瓶費感覺應該算是服務費，既然已經是服務費，為什麼還要再外加服務費？不過我相信加收服務費是慣例，只是覺得服務費再加服務費這個邏輯有點怪，也許開瓶費在飯店的定義是營業項目吧！
其實除此之外，義大皇家飯店的服務人員都很親切，也笑臉迎人，在這點倒是要給他們好好按個讚。
如果真的還要再挑什麼，就是房間隔音，因為隔壁房的聊天聲/咳嗽聲還是隱約能聽到，實在有點干擾@@關於飯店介紹，會另有專文介紹，敬請期待。
5 留言
阿玲
2014-01-15 於 09:12:13這裡看跨年煙火的地點真是太讚了！
撇除那些不愉快的事件，花錢享樂也是人生的一大樂事~呵~呵~
版主回覆：(01/16/2014 08:15:00 AM)
沒錯沒錯，更開心的是妹妹請客，哈哈~~~
皮皮君
2014-01-07 於 14:35:56看到雪倫這篇才知道
原來義大皇冠假日飯店已改名成皇家了
皮皮君一直想去義大玩
看來住的地方得好好再找找了~
版主回覆：(01/15/2014 01:57:21 AM)
不過如果是住在義大，皇家還是會比天悅好啦~~
piecece
2014-01-03 於 11:57:27改名字沒有事先告知真的會很傻眼耶@@
因為這誰會找得到阿~
版主回覆：(01/15/2014 02:15:43 AM)
真的，我真的一直沒有開進皇家酒店，帶著一家老小在義大街頭流浪，嗚嗚~~~
王拉拉
2014-01-03 於 02:01:08阿~ 感覺服務真的有待加強
會期待付出很高的價格 服務也能和價格呈正比呢!
版主回覆：(01/15/2014 02:18:22 AM)
沒錯，對五星級飯店本來就會期待比較好的服務，但這次真的有掉漆 @@
Heidi
2014-01-02 於 14:33:34推~
更換名字不通知,找了老半天真得會很火大呢!
開瓶費也是XD
感覺就不會讓人想去了
版主回覆：(01/15/2014 02:19:38 AM)
找不到飯店最火大，因為都晚上十點了，好想快點進房間休息喔~~~`